お問合せの内容にもよりますが、3営業日以内に返信をお送りさせていただいております。
なお、本サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、ご提出後、ご記入いただいたメールアドレスへ自動メールを送信しております。
自動メールが届かない場合、3営業日を過ぎても弊社から回答が届かない場合がございますので、恐れ入りますが、下記内容をご確認ください。
自動送信メールが届かない時、考えられる原因と対処方法
1. お客様のセキュリティー設定によって、迷惑メールに振り分けられています。
→迷惑メールボックスをご確認ください。
お問い合わせに対して、弊社からの返信も同じメールアドレスを使用いたしますので、
お手数ですが、@necoichi.co.jpをセーフリストにご登録願います。
2. ご送信ができていません。
→恐れ入りますが、ネット環境含めて、ご確認の上、再度ご送信ください。
サポートページにエラーが生じた場合、恐れ入りますが、「support@necoichi.co.jp」までご連絡ください。
→お手数ですが、フォームを再度ご記入の上、ご送信願います。
「.」（ピリオド）が2つ以上続いて入ったメールアドレスは、正しくご記入いただいてもメールが届かない場合がございますので、別のアドレスをご記入ください。
4. お客様のメールボックスがいっぱいになっていました。
→恐れ入りますが、受信できるように設定お願いいたします。
※弊社営業日は、土日祝日を除く平日となります。
4営業日以上経過しても弊社からの回答がない場合、お手数ですがメールの再送をお願いいたします。